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GESTION DES CONFLITS : FAIRE FACE AUX SITUATIONS CONFLICTUELLES
( Communication interpersonnelle )
Objectif Pédagogique
1/ Analyser la nature des situations conflictuelles
2/ Désamorcer les tensions et risques de confrontation
3/ Créer un contexte relationnel favorable
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Description / Contenu
Public concerné
Méthodes
Alternance de théorie, de tests, d'exercices, de mises en situation et d'évaluation
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Coût de la Formation
Type de Formation
- Formation continue en présentiel
- Formation salarié en CIF
- Formation à distance ou en ligne
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| Lieu
de la formation |
France Entière |
| Dates et durée |
La durée minimum est de 2 jours. Elle sera déterminée avec précision dès lors que le contexte et les besoins auront été exprimés. Les dates seront fixées de manière à répondre au mieux à vos contraintes. |
| Niveau en fin de
formation |
Autre |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période
en entreprise |
NCNon |
| Référence |
Communication 1 |
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